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技術(shù)隊(duì)伍

廣東力拓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（簡(jiǎn)稱力拓科技）創(chuàng)立于2009年，是一家數(shù)十年專注于教育信息化研究、教育軟件及課程數(shù)字化，教學(xué)資源開發(fā)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有自主專利及著作權(quán)產(chǎn)品近百款

在2009年成立之初就組建了技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有工作人員百余人，占職工總數(shù)66%，是一支技術(shù)精湛、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)不斷尋求突破、銳意進(jìn)取，隨時(shí)為每位客戶提供有價(jià)值、合理、高效的解決方案及服務(wù)
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TEAM
服務(wù)特色
力拓科技特別重視售后服務(wù)和產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)所做的每一個(gè)項(xiàng)目，都為客戶提供“一站式專業(yè)服務(wù)”，這里的“一站式”是指客戶有任何問題找到我們力拓科技，我們將會(huì)派專業(yè)的技術(shù)人員給客戶解決售后問題。“專業(yè)服務(wù)”是指力拓科技要求全體員工對(duì)所項(xiàng)目產(chǎn)品要深度學(xué)習(xí)并掌握，可以做到從售前咨詢規(guī)劃到售后獨(dú)立，從而達(dá)到專業(yè)服務(wù)的水平。
  • 4年

    已連續(xù)4年成為國(guó)家教育部協(xié)同育人單位

  • 5000門

    參與各類課程建設(shè)超5000門

  • 100個(gè)

    參與各類資源庫(kù)建設(shè)超100個(gè)

  • 1000項(xiàng)

    協(xié)助教學(xué)能力大賽
    微課大賽等各類比賽超1000項(xiàng)

  • 30萬

    為全國(guó)300000教師用戶提供移動(dòng)教學(xué)服務(wù)與移動(dòng)課件制作

力拓科技對(duì)客戶的服務(wù)上特別強(qiáng)調(diào)以下三點(diǎn)：
1、售前階段要給客戶選擇最優(yōu)項(xiàng)目方案——針對(duì)客戶的需求做出最優(yōu)的建設(shè)方案。
2、售中階段要懂客戶的想法、盡力滿足客戶要求——根據(jù)客戶的需求想法進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容修改，制作出讓客戶滿意的產(chǎn)品。
3、售后階段服務(wù)培訓(xùn)要及時(shí)——為客戶提供專業(yè)的售后一對(duì)一服務(wù)培訓(xùn)，扶上馬送一程。
“5S一體化”服務(wù)體系

力拓科技以互聯(lián)網(wǎng)思維來衡量自已的服務(wù)，追求最佳客戶服務(wù)體驗(yàn)，打造差異化的服務(wù)模式

  • 熱線服務(wù)
  • 遠(yuǎn)程協(xié)助
  • 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
  • 應(yīng)用指導(dǎo)服務(wù)
  • 沙龍培訓(xùn)
01 7*24小時(shí)免費(fèi)電話熱線服務(wù)
02 全國(guó)服務(wù)熱線：400-998-2655
01 8小時(shí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)
02 8小時(shí)遠(yuǎn)程連接維護(hù)服務(wù)
03 終身遠(yuǎn)程免費(fèi)維護(hù)服務(wù)
01 6*8小時(shí)上門維護(hù)服務(wù)
02 1小時(shí)反應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)處理
01 免費(fèi)提供開放課程平臺(tái)培訓(xùn)
02 課程資源梳理上線
03 知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果申報(bào)
01 定期推出周四速課堂免費(fèi)課程學(xué)習(xí)
02 1小時(shí)反應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)處理

視服務(wù)質(zhì)量為公司的生命

力求將匹配客戶需求的技術(shù)方案以高標(biāo)準(zhǔn)提供給客戶 成為客戶可長(zhǎng)期信賴的技術(shù)合作伙伴

服務(wù)流程

力拓科技會(huì)深入調(diào)研客戶需求，給客戶提供量身定制的解決方案和“一站式”技術(shù)服務(wù)，具體的服務(wù)內(nèi)容包括：

  • 課程資源分析
  • 課程規(guī)劃設(shè)計(jì)
  • 平臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試
  • 網(wǎng)站實(shí)施部署
  • 一對(duì)一產(chǎn)品培訓(xùn)
  • 服務(wù)質(zhì)量回訪
力拓科技會(huì)對(duì)所有的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行客戶滿意度回訪
客戶服務(wù)滿意度是我們所追求的目標(biāo)
服務(wù)地區(qū)

全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心：廣東省東莞市南城區(qū)天安數(shù)碼城F區(qū)F4棟504

  • 東莞總部
  • 廣州公司
  • 廣西公司
  • 深圳公司
  • 湖南公司

  • 東莞總公司

    400-998-2655
    廣東省東莞市南城天安數(shù)碼城F4座504室

  • 廣州分公司

    15622176369
    廣州市天河區(qū)鳳凰里 U創(chuàng)4棟203室

  • 廣西分公司

    400-998-2655
    廣西南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)創(chuàng)業(yè)路華爾街工谷二期7棟701-2

  • 深圳公司

    13794993316
    廣東省深圳市南山區(qū)新光路43號(hào)聚創(chuàng)金谷文化創(chuàng)意園C座308室

  • 湖南公司

    18681042472
    湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園B座1001
在線咨詢
咨詢熱線: 400-998-2655
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